针对特斯拉软件升级不下来的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与重启

**重启车辆**

关闭车辆电源，重新启动并进入更新模式。部分车型需踩下制动踏板后关闭电源，重启后重新连接网络尝试更新。

**检查网络连接**

- 确保车辆连接稳定的WiFi网络，可尝试切换WiFi频段或重启路由器。

- 若使用移动数据，建议开启“移动数据模式”并检查信号强度。

### 二、更新状态确认

**应用内反馈**

通过手机特斯拉应用监控更新进度，若30分钟内无完成通知，可判断更新失败。

**车辆屏幕提示**

观察中控屏是否显示更新时间预估，若长时间无响应，建议重启车辆。

### 三、其他可能原因与处理

**车机系统卡顿**

若确认非网络问题，可尝试强制重启车机系统。

**OTA更新限制**

- 部分车型需通过OTA升级地图包（如CN-2025.8-15218），该过程可能因网络或车辆状态中断。

- 若无法通过OTA修复，需联系特斯拉客服获取进一步支持。

**车辆识别码查询**

若上述方法无效，可通过车辆识别码或注册手机号联系特斯拉客服，获取故障代码或解决方案。

### 四、注意事项

- **更新时间差异** ：部分大型更新（如FSD）可能需3小时以上，建议预留充足时间。

- **功能影响** ：地图更新可能影响Autopilot等功能的适配性，需关注官方通知。

- **锁车问题** ：更新未完成时仍可正常锁车，但建议完成更新以保障车辆功能。

若尝试以上方法仍无法解决，建议通过特斯拉官网或客服渠道反馈具体问题细节，获取针对性帮助。