针对电脑和手机无法连接网络的问题，以下是综合解决方案：

### 一、检查网络连接设置

**电脑端设置**

- 确认Wi-Fi已开启且密码正确，可尝试重置路由器或更换Wi-Fi信道（路由器后台将信道改为1-11）。

- 检查IP地址是否为自动获取，避免手动设置错误。

- 在“网络适配器”中查看设备状态，必要时更新或重新安装驱动程序。

**手机端设置**

- 确保手机已连接稳定的Wi-Fi网络，可尝试切换其他Wi-Fi热点测试兼容性。

- 对于使用移动数据的网络共享，需在手机开启“个人热点”并允许电脑连接。

### 二、排查网络硬件问题

**设备连接**

- 使用数据线将手机与电脑连接，通过文件传输或读卡器共享数据，确认基本通信正常。

- 若使用手机热点，检查电脑是否允许被其他设备发现。

**物理连接检查**

- 确认网线、路由器接口无损坏，尝试更换设备或接口。

### 三、软件与系统问题

**驱动与系统更新**

- 在电脑上通过设备管理器更新网卡驱动，或使用驱动人生等工具修复。

- 重启电脑或系统，解决临时网络故障。

**路由器配置**

- 登录路由器后台，检查是否允许电脑连接，移除MAC地址黑名单。

- 尝试开启2.4G/5G双频段，确保设备兼容性。

### 四、其他可能原因

- **信号干扰** ：避免其他电子设备或信号放大器干扰。

- **恶意软件** ：运行杀毒软件检测病毒或恶意程序。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法连接，建议联系网络服务商或专业维修人员进一步诊断。