手机软件网络连接失败可能由多种原因引起，以下是常见原因及对应的解决方法：

### 一、网络连接问题

**无网络或信号弱**

- 检查是否连接WiFi或移动数据，尝试切换网络或靠近路由器增强信号。

- 对于移动数据，可尝试切换为WiFi或调整路由器位置。

**网络配置错误**

- 检查DNS设置（可尝试8.8.8.8/8.8.4.4），或重置网络配置。

- 避免IP地址冲突，可通过路由器后台查看设备列表。

**网络服务商问题**

- 联系运营商确认网络是否正常，尝试重启路由器或更换网络环境。

### 二、服务器或应用问题

**服务器宕机或维护**

- 等待服务器恢复，或查看应用公告/客服获取维护信息。

**应用版本不兼容**

- 更新APP到最新版本，旧版本可能因协议不匹配导致连接失败。

**应用权限不足**

- 检查是否授予应用网络访问权限，可在设置中手动开启。

### 三、设备相关问题

**系统或驱动问题**

- 更新手机系统至最新版本，或尝试重启设备恢复网络设置。

- 重启路由器或重置网络配置。

**硬件故障**

- 若其他设备无法连接同一网络，可能是路由器故障，需联系技术支持。

### 四、其他常见问题

- **防火墙或安全软件限制** ：暂时禁用防火墙或添加白名单。

- **IP地址冲突** ：在路由器后台删除异常设备IP。

- **代理服务器设置错误** ：尝试使用默认代理（如10.0.0.172:80）。

### 总结步骤

1. 优先检查网络连接，排除无信号或配置错误。

2. 更新应用至最新版本，修复兼容性问题。

3. 若问题持续，尝试重启设备或联系网络服务商。

4. 对于复杂情况，可尝试在路由器后台查看设备列表或联系技术支持。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议提供具体错误代码或日志以进一步诊断。