针对光大银行APP网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络优化

**检查网络连接**

- 切换Wi-Fi/移动数据网络，确认信号稳定性和覆盖范围；

- 若使用Wi-Fi，可尝试重启路由器或通过其他设备测试网络。

**排除设备网络问题**

- 重启手机或切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）；

- 检查是否开启飞行模式，确保GPRS/CDMA等网络模式正确配置。

### 二、软件相关解决方案

**更新或重装APP**

- 检查是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题；

- 卸载后重新下载安装，或尝试通过官方渠道（如国信金太阳）登录。

**清除缓存与数据**

- 在手机设置中清除光大银行APP的缓存和数据（注意会丢失登录信息）；

- 重启手机后重新登录。

**检查系统兼容性**

- 更新安卓/iOS系统至最新版本，避免因系统漏洞导致连接问题；

- 若使用第三方安全软件，可尝试暂时禁用防火墙或杀毒工具。

### 三、其他可能原因

**服务器或系统维护**

- 关注光大银行官方公告或APP内提示，确认是否因系统维护导致连接中断；

- 可尝试稍后再次连接，或联系客服咨询。

**账户状态异常**

- 检查账户是否存在冻结、限制交易等异常情况，需联系银行客服处理。

### 四、专业帮助建议

若以上方法均无效，建议通过以下途径进一步排查：

- **联系客户经理** ：预约专业人员现场诊断，或通过官方APP在线咨询；

- **检查SIM卡与网络运营商** ：尝试更换SIM卡或联系运营商确认网络覆盖。

建议优先从网络优化和软件修复入手，若涉及账户或系统问题，及时与官方渠道沟通。