针对宽带和无线网络均无法连接的问题，以下是综合排查步骤及解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认宽带线缆正确连接路由器WAN口，电源适配器开启

- 检查无线设备（如手机、电脑）是否正确连接到路由器，尝试更换设备测试

**重启网络设备**

- 关闭路由器电源，等待1-2分钟后再重新开启

- 若使用光猫，可尝试恢复出厂设置（需注意数据备份）

**检查宽带状态**

- 确认宽带账号未欠费且服务正常，可通过运营商APP或客服查询

### 二、网络设置调整

**路由器设置优化**

- 登录路由器管理界面，检查WAN口连接是否正常

- 更改无线信道（如将2.4GHz改为5GHz）以减少干扰

- 禁用MAC地址过滤或添加设备MAC地址到允许列表

- 更新路由器固件至最新版本

**IP地址配置**

- 在电脑上通过`netsh winsock reset`重置网络协议

- 若使用静态IP，确保与光猫IP段一致（如192.168.0.1/24）

- 优先选择自动获取IP和DNS，避免手动配置错误

### 三、设备与系统排查

**驱动与系统更新**

- 更新无线网卡驱动至最新版本

- 在Windows系统中，通过`ipconfig /flushdns`清除DNS缓存

- 重启设备解决临时软件冲突或驱动问题

**防火墙与安全软件**

- 暂时禁用防火墙或安全软件，防止误拦截网络请求

- 检查设备本地防火墙设置

### 四、其他可能原因

- **信号干扰** ：避免将路由器放置在微波炉、洗衣机等设备附近，尝试使用Wi-Fi信号增强器

- **硬件故障** ：若以上方法无效，可能是光猫、路由器或网线故障，需联系专业维修

- **服务商问题** ：联系网络服务商报修线路或咨询网络状态

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决宽带和无线网络无法连接的问题。若问题仍未解决，建议联系专业网络服务商或技术支持团队进行进一步诊断。