海思电视软件升级可通过以下两种常见方法实现，具体操作步骤如下：

### 一、正常升级（推荐）

**准备升级文件**

将海思电视系统升级包复制到U盘根目录（如`/system`或`/boot`目录）。

**插入U盘并启动**

- 开机时插入U盘，电视会自动检测到设备；

- 若系统提示检测到媒体设备，可点击“取消”跳过自动安装，或直接在升级提示框点击“确定”开始升级。

**完成升级**

升级过程中需保持电视电源稳定，升级完成后电视将自动重启并进入新系统。

### 二、强制升级（适用于无法正常启动的情况）

**U盘强制升级**

- 电视断电后插入U盘，开机瞬间快速连续按压遥控器音量减键（或电视机身按键音量减）进入升级模式；

- 进入后直接点击“升级”按钮，系统将跳过软件版本检测，直接从U盘指定目录进行升级。

**串口强制升级**

- 电视断电后插入U盘，开机同时按住遥控器ESC键进入串口模式；

- 输入命令`cu`后，系统将进入升级模式，可指定目录进行强制升级。

### 注意事项

- **备份数据** ：升级前建议备份重要数据，强制升级可能导致数据丢失；

- **兼容性** ：确保升级包与电视型号完全匹配，不匹配可能导致系统崩溃；

- **工具辅助** ：若上述方法无效，可尝试使用专业工具如HITOOL烧写Boot引导程序，但需谨慎操作并参考官方文档。

若升级过程中出现异常画面或错误代码，建议联系海信官方客服获取进一步支持。