以下是电视网络连接不到的解决方案，分步骤进行排查：

### 一、网络连接问题

**检查网络设备**

- 确认路由器正常工作，可尝试重启路由器（拔电后等待30秒再插电）

- 检查光猫与路由器的网络连接，确保LAN口水晶头无氧化或损坏

- 若使用有线连接，尝试将网线直接连接电视与路由器，排除无线信号问题

**优化网络环境**

- 保持电视与路由器距离不超过3米，建议放在同一房间

- 修改路由器无线加密模式（如从WPA2改为WPA3）或调整IP协议版本（如将电视的IPv4改为IPv6）

**检查宽带服务**

- 确认宽带账号密码正确，避免因账号异常导致连接失败

- 若使用ADSL，检查线路是否正常；若为光纤，确认光猫与入户光缆连接无误

### 二、电视设置问题

**恢复出厂设置**

- 进入电视设置→系统设置→恢复出厂设置，清除所有缓存和配置（需重新配置网络）

- 注意：此操作会丢失个性化设置，建议提前备份重要数据

**重新配置网络**

- 在电视网络设置中选择正确的网络类型（静态IP/动态获取/宽带拨号）

- 确保IP地址、子网掩码和网关设置正确，可参考路由器后台信息

**检查信号源**

- 确认电视正确连接机顶盒、游戏机等信号源，切换信号源后测试

### 三、硬件故障排查

**显示屏与背光灯**

- 若电视无法显示图像，可能是显示屏或背光灯故障，需联系专业维修

**无线网卡问题**

- 尝试将电视通过网线直连路由器，若可连接但应用仍无法打开，可能是电视无线网卡故障，需更换

### 四、其他注意事项

- **更新软件与权限** ：确保电视系统为最新版本，检查隔空播放应用权限设置

- **设备兼容性** ：部分手机或电脑与电视存在兼容性问题，可尝试更换设备测试

- **联系服务商** ：若以上方法无效，可能是网络服务商端故障，需联系客服咨询

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业维修人员或设备厂商技术支持。