以下是解决电视无法打开网络连接的详细步骤和注意事项：

### 一、检查网络连接

**确认路由器工作正常**

- 检查路由器是否通电并正常运行，尝试重启路由器（拔掉电源30秒后重新插上）。

- 若其他设备无法连接，可能是路由器故障，需联系售后维修或更换。

**检查Wi-Fi信号**

- 确保电视与路由器距离合适（建议3-5米），避免障碍物（如墙壁、金属物体）干扰信号。

- 可尝试使用信号放大器增强覆盖范围。

**测试网络线路**

- 使用网线将电视的LAN口与路由器的LAN口连接，确保连接牢固。

- 若有线连接正常但无线不行，可能是电视无线网卡故障，需联系售后处理。

### 二、检查电视网络设置

**进入网络设置界面**

- 通过电视遥控器进入“设置”或“网络设置”选项，选择“Wi-Fi”或“无线网络”。

- 确保输入的Wi-Fi名称（SSID）和密码正确，注意大小写敏感。

**调整网络协议**

- 若电视仅支持IPv4而路由器使用IPv6，需在路由器后台将IPv6协议禁用。

**重置网络设置**

- 若上述方法无效，可尝试恢复出厂设置（注意备份重要数据）。

### 三、其他常见问题解决

**防火墙或DNS设置**

- 暂时关闭电视防火墙，或手动添加电视IP地址到路由器白名单。

- 更改DNS服务器为公共DNS（如Google DNS或OpenDNS）。

**硬件故障排查**

- 若所有方法无效，可能是电视网络模块、天线或主板故障，需联系专业维修人员检测。

### 四、总结步骤流程

1. 重启路由器和电视；

2. 检查并修复网络线路；

3. 核对Wi-Fi密码和协议；

4. 尝试有线连接（若支持）；

5. 重置电视设置或联系售后。

若问题仍未解决，建议联系电视品牌售后服务或网络服务提供商进一步诊断。