网络连接不上但其他设备正常使用，可能是由以下原因导致的，可按以下步骤排查：

### 一、设备相关问题

**硬件故障**

- 检查网线是否插好或损坏，尝试更换网线。

- 若使用无线网络，确认路由器信号强度，尝试靠近路由器或更换信道。

- 手机可尝试重启或更换SIM卡。

**设备驱动或系统问题**

- 更新网卡驱动程序（设备管理器检查冲突或启用/禁用网卡）。

- 重启设备或尝试系统还原（适用于Windows系统）。

### 二、网络设置问题

**IP地址配置错误**

- 手动设置IP地址为自动获取，或检查是否与路由器DHCP冲突。

- 在路由器后台确认DNS服务器设置正确。

**网络适配器故障**

- 在设备管理器中查看网卡状态，尝试禁用后重新启用。

- 若无法确定问题，可尝试更换网卡。

### 三、网络供应商问题

**线路或设备故障**

- 联系宽带服务商报修，检查光纤连接、光猫状态（如NET灯闪烁）。

- 服务商可能因维护导致中断，需等待修复。

**欠费或服务限制**

- 检查是否欠费或套餐限制，及时缴费或咨询服务商。

### 四、其他常见问题

- **防火墙或杀毒软件** ：暂时禁用防火墙或杀毒软件，防止误拦截网络连接。

- **信号干扰** ：避免其他电子设备（如微波炉）干扰无线信号，或尝试更换频段。

### 排查工具与建议

- 使用`Ping`命令测试与路由器或外部服务器的连接。

- 通过路由器后台查看设备列表和连接状态。

- 若问题持续，可联系网络服务商技术支持。

通过以上步骤，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议逐步排查硬件或寻求专业帮助。