针对网银显示“网络连接异常”的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络连接检查

**检查物理连接**

- 确认设备已正常联网，查看网络线缆是否插好，路由器/交换机是否正常工作。

- 尝试重启路由器或调制解调器。

**测试网络可用性**

- 通过浏览器访问其他网站，确认是否为网络问题。

- 若其他应用也无法连接，可能是网络设备故障或区域网络管制导致。

### 二、DNS解析问题排查

**清除DNS缓存**

- **Windows** ：打开命令提示符（CMD），输入 `ipconfig /flushdns` 并执行。

- **Mac** ：终端输入 `sudo killall -HUP mDNSResponder` 清除DNS缓存。

**更换DNS服务器**

- 使用公共DNS（如谷歌8.8.8.8/8.8.4.4）或云服务提供商的DNSPod（如8.8.4.4）。

- 在路由器后台修改DNS设置，或通过系统设置添加备用DNS。

### 三、浏览器兼容性与安全设置

**检查浏览器兼容性**

- 尝试更换浏览器（如Chrome、Firefox），避免使用老旧或特殊内核的浏览器。

- 清除浏览器缓存和Cookie，或尝试在无痕模式下登录。

**调整浏览器安全设置**

- 暂时禁用防火墙或安全软件，确认是否被拦截。

- 检查是否启用了“阻止第三方Cookie”等限制性选项。

### 四、其他常见问题

- **账户锁定** ：若多次输入错误密码，可能导致账户临时锁定，需等待或联系银行。

- **系统维护** ：银行可能进行定期维护，需关注官方通知。

- **设备问题** ：尝试更换设备登录，确认是否为设备网络适配器故障。

### 五、联系专业支持

若以上方法均无效，建议通过以下方式进一步处理：

**联系银行客服** ：提供错误代码或日志，获取针对性帮助。

**检查账户状态** ：确认账户无异常交易或限制。

通过以上步骤，多数网络连接异常问题可得到解决。若问题持续存在，建议优先联系银行技术支持团队，避免影响正常金融操作。