针对网络连接正常但网速为零的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

### 一、网络连接状态问题

**IP地址冲突或静态绑定**

- 检查电脑是否获取了正确的IP地址（建议通过`ipconfig`或`ifconfig`命令查看），若为静态IP需确认与路由器绑定关系。

- 若路由器启用了MAC地址绑定，更换设备连接可能解决问题。

**网络接口未启用**

- 在设备管理器中确认网络适配器已启用，若为无线网络可尝试重新连接。

### 二、路由器配置问题

**路由器未启动或端口故障**

- 检查路由器是否正常运行，尝试重启路由器。

- 若使用交换机，确认端口未启用MAC地址绑定。

**DNS或网络协议异常**

- 在本地连接属性中，确保勾选了“自动获取DNS服务器地址”。

- 通过`ping 127.0.0.1`测试TCP/IP协议，或尝试`tracert`命令排查网络路径。

### 三、网络设备硬件问题

**网线或接口故障**

- 检查网线是否完好，尝试更换网线或接口。

- 若使用无线网络，可尝试更换无线网卡或路由器。

**设备资源不足**

- 关闭不必要的后台程序，释放系统资源。

- 检查设备是否过热，必要时清理灰尘或升级硬件。

### 四、网络服务问题

**运营商网络限制**

- 联系网络服务商确认是否存在线路故障或带宽限制。

**防火墙或安全软件干扰**

- 暂时禁用防火墙或杀毒软件，测试是否影响网络连接。

### 五、其他常见问题

- **IP地址手动设置错误** ：若为静态IP，需确保格式正确且与路由器配置一致。

- **Wi-Fi信号干扰** ：尝试远离其他电子设备或调整路由器位置。

### 总结

若以上方法均无效，建议逐步排查：从本地设备到路由器，再到网络服务商。优先检查路由器配置和IP地址，必要时联系技术支持。对于企业或复杂网络环境，可考虑使用网络诊断工具进一步定位问题。