当设备显示网络连接但无法访问互联网时，可能是由多种原因导致的。以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、检查物理连接

**确认设备已连接**

确保设备已正确连接到Wi-Fi或以太网，尝试重新连接或切换网络（如Wi-Fi与移动数据互换）。

**检查线路与接口**

- 对于有线连接，检查网线是否插紧，水晶头是否完好，光纤是否弯折过度。

- 路由器LAN口与设备连接需使用千兆口，避免误插ITV口。

### 二、重启设备与网络设备

**重启设备**

关闭设备电源，等待1-2分钟后再重新开启，解决临时性网络故障。

**重启路由器与光猫**

- 关闭路由器电源，等待30秒后重新开启，观察设备指示灯是否恢复正常。

- 若使用光猫，检查光纤连接是否牢固，尝试更换光纤或联系服务商维修。

### 三、检查网络设置

**IP地址与DNS配置**

- 在设备网络设置中，确保已获取有效IP地址（优先使用DHCP）。

- 若手动配置IP，需检查子网掩码、默认网关等参数是否正确。

**DNS服务器设置**

- 尝试手动设置DNS服务器为8.8.8.8或1.1.1.1，解决域名解析问题。

### 四、排查网络服务提供商问题

**检查账户状态**

确认宽带账户无欠费，若欠费需及时缴费。

**联系ISP**

若上述方法无效，联系网络服务商报修线路或咨询网络维护。

### 五、检查防火墙与安全软件

**临时禁用防火墙**

部分防火墙或安全软件可能阻止网络访问，可暂时禁用防火墙或添加白名单。

**排查恶意软件**

使用杀毒软件全盘扫描，清除病毒或木马程序。

### 六、其他注意事项

- **信号干扰** ：避免微波炉、蓝牙设备等干扰源靠近路由器，可尝试移动路由器位置。

- **路由器重置** ：若所有方法无效，可尝试将路由器恢复出厂设置（注意备份配置）。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若问题依然存在，建议联系专业技术人员进一步排查。