关于网络连接错误代码1404，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

### 一、网络模式设置错误

**PPPoE模式未配置账号密码**

若机顶盒使用PPPoE连接，需在设备中输入正确的宽带账号和密码。若路由器支持DHCP，可改为DHCP模式。

**IP地址冲突**

手机或电脑与机顶盒使用相同IP地址时，会导致网络冲突。需在路由器后台为机顶盒指定不同IP段。

### 二、网络连接问题

**线路或设备故障**

检查网线是否插紧，尝试更换网线或路由器。若使用光纤入户，可联系电信客服确认线路状态。

**路由器设置问题**

- 登录路由器后台，确认DHCP功能开启且IP段与机顶盒匹配；

- 若路由器密码错误，需修改密码（默认密码多为“admin”）。

### 三、机顶盒软件问题

**软件冲突或版本错误**

重启机顶盒或尝试升级/重装播放器软件，部分型号可尝试更换替代软件。

**系统资源不足**

若机顶盒运行其他大型程序，可能导致网络模块异常。可关闭其他占用内存的应用程序。

### 四、其他可能原因

- **服务器端问题** ：联系电信运营商确认服务器是否维护或故障；

- **权限限制** ：部分服务需特定账号或权限，检查是否满足访问条件。

### 解决步骤总结

1. 检查网络模式（PPPoE需账号密码，路由器支持DHCP）；

2. 排查线路设备故障，尝试更换网线或重启路由器；

3. 重启机顶盒或重装软件，解决软件冲突；

4. 若仍无法解决，联系电信客服。

若以上方法无效，建议提供更多设备型号或错误代码细节，进一步诊断问题。