针对软件网络连接不可用的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查

**检查网络连接**

- 确认设备已正常联网，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

- 对于有线连接，检查网线是否插好或尝试更换接口。

**重启设备与网络设备**

- 重启手机、电脑或路由器，解决临时性网络故障。

### 二、软件与系统设置

**更新或重装软件**

- 检查软件是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

- 若问题持续，尝试卸载后重新安装。

**调整网络适配器设置**

- 在设备管理器中检查网卡驱动是否最新，必要时更新或重新安装。

- 通过“网络和共享中心”禁用后重新启用网络适配器，或尝试设置静态IP地址。

**检查防火墙与代理设置**

- 确认防火墙未阻止软件访问网络，可临时禁用防火墙测试。

- 若使用代理服务器，需在软件中正确配置代理地址。

### 三、网络环境优化

**优化Wi-Fi频段与信号**

- 优先使用5GHz频段提升传输速度，避免在信号弱区域使用。

- 调整路由器位置或使用信号增强器。

**排查DNS与IP冲突**

- 在命令提示符中执行`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。

- 检查IP地址设置，确保启用“自动获取IP”和DNS服务器。

### 四、其他特殊情况处理

- **恶意软件或系统资源不足** ：运行杀毒软件，关闭不必要的后台进程，释放内存。

- **硬件故障** ：尝试更换网卡或联系技术支持。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务提供商或软件开发商获取进一步支持。