以下是萤石设备软件升级的两种主要方法，供您根据设备类型选择操作：

### 一、云APP在线升级（推荐）

**手机端操作**

- 打开萤石云视频APP，登录账号后点击右上角「服务与下载」→「下载中心」→「客户端软件」；

- 在在线升级页面，找到需要升级的设备，点击右侧提示的「升级」按钮；

- 按照界面指引完成升级，过程需持续数分钟，期间请勿断电或断网。

### 二、工作室本地升级

#### （一）电脑端操作（适用于已连接设备的电脑）

**设备在线升级**

- 打开萤石工作室软件，登录账号后进入「设备管理」；

- 在设备列表中找到目标设备，点击「升级」按钮，按提示完成操作。

**内存卡本地升级**

- 将下载的升级包重命名为 `ezviz.dav`；

- 将升级包拷贝到设备内存卡中；

- 插入内存卡后，设备重启将自动开始升级。

- **注意** ：若设备指示灯常亮（红灯），可尝试此方法；若失败需联系技术支持。

### 三、注意事项

**升级环境要求**

- 在线升级需设备联网且保持电源稳定，建议关闭其他占用内存的应用程序；

- 本地升级需设备与电脑在同一局域网，且设备需可访问。

**自动升级设置（可选）**

- 通过云APP的「设置」→「设备自动升级」功能，可设置升级时间段，避免手动操作。

### 四、常见问题处理

- **升级失败** ：若设备无法连接网络，可尝试重启设备或更换网络环境；若设备异常（如红灯常亮），优先尝试内存卡本地升级；

- **版本冲突** ：升级前建议备份设备配置，避免因版本不兼容导致功能异常。

通过以上方法，您可以灵活选择适合的升级方式，确保设备软件保持最新状态。