针对小爱音箱mini网络连接异常的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络优化
**检查网络连接**
- 确保设备已连接稳定的Wi-Fi,可尝试更换Wi-Fi信道(将路由器信道改为13)和频段带宽(20M)。
- 若使用手机热点,需确保手机数据流量充足。
**重启设备**
- 重启小爱音箱mini和无线路由器,解决临时网络故障。
**调整路由器设置**
- 登录路由器后台,将DNS地址修改为39.102.42.84(小爱官方推荐)。
### 二、设备重置与配网
**恢复出厂设置**
- 长按麦克风键10秒(部分型号为CH键)进入配网模式,使用小爱APP重新配网。
**检查蓝牙绑定**
- 确保手机蓝牙已开启,且未与其他设备绑定。若需使用手机热点,需在APP中解除热点与音箱的绑定。
### 三、其他可能解决方案
- **更换位置** :将音箱移至离路由器更近且无墙体遮挡的位置。
- **检查干扰** :避免2.4GHz频段其他电子设备干扰,可尝试更换Wi-Fi信道或环境。
- **更新系统** :通过小爱APP检查并升级音箱固件。
若以上方法仍无法解决,建议联系小米官方客服获取进一步支持。
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