针对“WiFi已连接但电脑无法上网”的问题,以下是详细的排查步骤和解决方案:
### 一、检查路由器连接与设置
**确认路由器正常运行**
- 检查路由器指示灯是否正常亮起,若不亮则需重启路由器(拔电源30秒后重新插上)。
- 登录路由器后台,确认已连接到互联网且DHCP功能开启。
**调整无线信道**
- 若路由器默认信道为12/13,而电脑网卡仅支持1-11信道,需在路由器后台将信道修改为1-11之间。
**检查MAC地址过滤**
- 确认电脑未被路由器MAC地址过滤功能拉黑,若被拉黑需在路由器管理界面解除限制。
**重启路由器**
- 重启路由器可解决临时网络故障,部分情况下需配合散热检查。
### 二、检查电脑网络适配器
**启用无线网卡**
- 在Windows系统中,通过“控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置”启用WLAN。
- 在macOS中,进入“系统偏好设置→网络”,确保Wi-Fi已开启。
**更新或重装驱动**
- 打开设备管理器(Windows)或系统偏好设置(macOS),找到无线网卡,卸载后重新安装官方驱动。
- 若驱动版本过旧,可尝试回退驱动(Windows系统需通过设备管理器操作)。
**检查硬件状态**
- 确认无线网卡无物理损坏(接口松动、损坏等),必要时联系专业人员检修。
### 三、检查IP地址与DNS设置
**自动获取IP地址**
- 在网络适配器属性中,确保选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
**重置网络设置**
- 在Windows中,可通过“网络和Internet→网络重置”命令修复网络配置。
- 在macOS中,重启电脑可重置网络设置。
**检查防火墙与杀毒软件**
- 关闭不必要的防火墙规则,避免网络策略限制。
- 使用杀毒软件全盘查杀病毒,排除恶意软件干扰。
### 四、其他排查方法
**信号强度与干扰**
- 调整路由器位置或使用信号放大器增强信号。
- 检查周边设备是否干扰无线信号(如其他电子设备、路由器)。
**运营商与光猫故障**
- 检查宽带是否欠费或联系运营商确认线路状态。
- 重启光猫(拔电源30秒后插回)或联系专业人员维修。
**系统更新与协议**
- 更新Windows系统或macOS至最新版本。
- 在网络适配器属性中添加TCP/IP协议(适用于特殊网络配置)。
通过以上步骤,多数情况下可解决WiFi连接但无法上网的问题。若问题仍未解决,建议联系专业网络服务商或硬件维修人员进一步排查。
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