腾达资料库网络连接失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

### 一、网络基础问题

**网络设备故障**

- 检查路由器是否正常运行，可通过路由器后台查看设备状态或联系网络服务商咨询。

- 若使用光猫，观察指示灯状态（红色常亮通常表示故障）。

**IP配置错误**

- 在路由器后台确认WAN口与光猫的LAN口已正确连接。

- 若为静态IP设置，确保IP地址、子网掩码、网关及DNS服务器配置正确。

### 二、网络环境问题

**Wi-Fi信号问题**

- 检查路由器位置及信号强度，避免干扰源（如微波炉、其他无线设备）。

- 尝试重启路由器或调整天线方向优化信号。

**网络服务商故障**

- 联系运营商客服确认网络是否正常，或等待网络恢复。

### 三、设备设置问题

**防火墙或安全软件限制**

- 检查电脑防火墙是否允许腾达设备联网，必要时暂时关闭防火墙。

- 部分安全软件可能误拦截网络连接，可尝试在软件中添加白名单。

**腾达设备配置**

- 通过腾达设备后台检查网络模式（如DHCP或静态IP）是否与网络环境匹配。

- 重启腾达设备恢复默认设置，或尝试恢复出厂配置（需备份配置数据）。

### 四、其他常见问题

- **IP冲突** ：检查局域网内其他设备IP是否重复，若重复需修改IP设置。

- **宽带欠费** ：确认宽带是否正常缴费，欠费可能导致无法上网。

若以上方法均无效，建议联系腾达官方技术支持或网络服务商获取进一步帮助。