针对20台一体机无法连接网络的问题，可能是由网络设备故障、配置错误或硬件问题导致的。以下是综合解决方案：

### 一、网络设备检查

**路由器状态与连接**

- 检查路由器是否正常运行，尝试重启路由器（拔电30秒后重新插回）

- 确认路由器LAN口与一体机网线连接正常，WAN口与宽带设备（如光猫）连接正常

**无线网络配置**

- 在路由器后台检查无线网络名称（SSID）、信道（推荐1/6/9）及加密方式是否与一体机匹配

- 将无线客户端设备的MAC地址添加到路由器可信任设备列表

**网络设备硬件**

- 使用测线仪检测网线是否损坏，尝试更换网线

- 若使用无线设备，检查天线方向及信号强度，必要时更换全向天线

### 二、一体机网络设置

**网络适配器启用**

- 通过设备管理器检查无线网卡是否启用，若未启用则右键点击“启用设备”

- 若为有线连接，检查“本地连接”是否启用

**IP地址配置**

- 为无线网卡设置与路由器在同一网段的静态IP（如192.168.1.100），子网掩码255.255.255.0

- 有线连接建议使用DHCP自动获取IP，避免手动设置错误

**网络协议与驱动**

- 检查网络协议是否正常，尝试在本地连接属性中选择“Microsoft TCP/IP”

- 更新或重新安装无线网卡驱动，优先选择设备厂商提供的驱动

### 三、网络环境排查

**宽带连接**

- 检查宽带账号密码是否正确，联系运营商确认线路是否正常

- 若使用PPPoE连接，确认用户名/密码及端口设置正确

**局域网冲突**

- 在路由器后台检查是否启用了MAC地址过滤，避免其他设备占用同一IP

- 重启路由器可解决临时IP冲突问题

**网络拥堵与安全**

- 检查是否因网络拥堵导致连接失败，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与有线互换）

- 查看防火墙或杀毒软件是否阻止了网络连接，必要时临时禁用

### 四、批量解决方案

- **批量驱动更新** ：使用系统工具（如设备管理器批量更新驱动）

- **系统还原** ：若以上方法无效，尝试系统还原点或重装系统

- **分区域测试** ：将20台设备分批次连接，定位具体故障设备

### 五、联系技术支持

若所有设备均无法通过上述方法连接，建议联系网络服务商或一体机厂商技术支持，检查线路、设备或系统深层问题。