关于郑州日产途达车载大屏软件升级的问题，综合相关信息分析如下：

### 一、升级失败的主要原因

**官方停止提供升级服务**

根据车质网信息，2020年购买的途达四驱旗舰车型自2020年11月后未再接收过系统升级，客服曾表示升级包已过期且不再提供。这可能是由于该车型车机系统设计为固定版本，或官方策略调整导致服务终止。

**车机系统限制**

搜索结果提到，汽车多媒体系统升级通常需满足以下条件：

- 官方发布对应版本

- 车机联网且支持输入端口

- 需通过售后渠道操作。途达车机系统可能因未联网或硬件限制，无法接收或执行升级包。

### 二、解决方案建议

**确认车机版本**

通过车机设置或拨打4S店电话，核实当前系统版本及升级状态，确认是否真的无法升级。

**联系官方渠道**

- **4S店咨询** ：升级包是否曾提供但未被安装，或需特定条件激活；

- **官方客服** ：通过郑州日产官方客服渠道查询是否仍有升级服务（注意需验证车辆信息真实性）。

**考虑替代方案**

- **第三方工具** ：部分用户尝试使用车机模拟器或第三方升级工具，但风险较高且成功率有限；

- **硬件升级** ：若对原厂系统失去信心，可咨询4S店是否支持更换大屏或整体车机模块（费用较高）。

### 三、注意事项

- **避免非官方渠道风险** ：破解或使用非授权升级包可能导致车机变砖或失去保修；

- **功能差异接受度** ：部分用户认为原厂系统稳定性更高，若升级后出现异常，可能得不偿失。

建议优先通过官方渠道核实情况，再决定是否采取进一步行动。