针对PS4更新时网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络排查

**检查网络连接稳定性**

- 确保PS4与路由器连接正常，尝试更换网络环境（如Wi-Fi与有线互换）。

- 重启路由器或调整路由器固件版本，解决兼容性问题。

**调整NAT类型（适用于严格型/中等型NAT）**

- 在路由器中开启DMZ（解封）或UPnP（通用即插即用）功能，允许PS4直接访问外部服务器。

**检查IP地址与DNS设置**

- 确认PS4的IP地址为静态值（如192.168.1.100），DNS服务器设置为192.168.1.1（本地回环地址）。

- 若使用动态IP，可尝试在路由器后台设置端口转发，将PS4的PSN端口（如3074）映射到公网IP。

### 二、系统与软件修复

**更新PS4系统**

- 通过PS4设置中的“系统更新”选项，下载并安装最新固件，修复已知网络连接问题。

- 若更新失败，可尝试清除网络缓存（进入“系统”→“管理应用程序”→“Clear Cache”）或重置网络设置。

**处理硬盘空间不足**

- 清理PS4存储空间，确保有足够容量下载更新文件。

**修复网络协议错误**

- 若遇到特定错误代码（如CE343358、CE363293），可尝试重启PS4、调整DNS服务器或使用手机热点完成更新。

### 三、其他常见问题

- **防火墙与安全软件** ：检查计算机防火墙或安全软件是否屏蔽了PSN端口，需添加例外规则。

- **服务器状态** ：确认PSN服务器是否维护或故障，可通过官网或社交媒体查询。

- **账户验证问题** ：若启用了两步验证，可暂时关闭该功能测试连接。

### 四、联系官方支持

若以上方法均无效，建议通过PlayStation官网或客服渠道反馈问题，提供错误代码及操作日志以获取进一步帮助。