针对宽带网络连接没有声音的问题，可能涉及网络、音频设备或系统设置等多个方面。以下是综合解决方案：

### 一、检查网络连接

**确认物理连接**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或端口。

- 对于无线网络，确认路由器正常工作且信号强度足够。

**重启网络设备**

- 重启路由器、调制解调器或光猫，解决临时网络故障。

**检查网络设置**

- 在控制面板中确认网络适配器属性，确保“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”已勾选。

### 二、检查音频设备

**确认声卡驱动安装**

- 打开设备管理器，检查“声音、视频和游戏管理器”下是否有黄色感叹号。 - 若有问题，重新安装驱动（推荐使用主板官网或驱动人生6等工具）。

**调整系统音量设置**

- 右键任务栏音量图标，确保“音量”和“网络”选项已勾选。

- 在控制面板的“声音和音频设备”中，将音量调至合适水平。

**检查音频服务状态**

- 打开“服务”管理器，确保“Windows Audio”服务正在运行。

### 三、系统设置与故障排除

**恢复默认设置**

- 若问题由驱动冲突或系统错误引起，尝试使用系统还原功能恢复默认设置。

**运行故障排除工具**

- 使用Windows内置的“网络和共享中心”故障排除工具，或第三方工具如“快快声音修复助手”检测并修复问题。

**检查硬件连接**

- 确认扬声器或耳机正确连接，尝试更换设备测试兼容性。

### 四、其他注意事项

- **系统更新** ：确保Windows系统为最新版本，避免因系统漏洞导致功能异常。

- **病毒扫描** ：使用杀毒软件全盘扫描，排除恶意软件干扰。

- **独立声卡测试** ：若使用独立声卡，可尝试替换板载声卡以确定是否为硬件故障。

通过以上步骤，多数情况下可以解决宽带连接与声音缺失的问题。若问题仍存在，建议联系专业技术人员进一步诊断。