针对4K电视机网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络硬件检查

**检查网络设备**

- 确认路由器/光猫正常工作，尝试重启设备或用其他设备测试网络连接。

- 检查网线是否损坏或接触不良，可更换网线测试。

**确认网络服务可用性**

- 通过手机/电脑访问互联网，确认宽带服务正常。

### 二、电视网络设置调整

**有线连接设置**

- 使用网线直连电视与路由器，进入电视网络设置，选择“有线网络”并启用“自动获取IP地址”。

- 确认IP地址与路由器分配的地址一致。

**无线连接优化**

- 检查Wi-Fi密码是否正确，避免输入错误或忘记密码。

- 调整路由器位置，减少障碍物干扰，增强信号强度。

- 尝试重启路由器或电视，解决临时网络波动问题。

### 三、系统更新与故障排除

**软件更新**

- 进入电视系统设置，检查是否有固件或系统更新，升级后重试连接。

- 若无法自行更新，可尝试恢复出厂设置（需备份数据）。

**网络配置调整**

- 手动设置IP地址和DNS服务器（如192.168.1.100/24和8.8.8.8），避免自动分配失败。

- 检查DNS服务器是否正确，可尝试更换为公共DNS（如114.114.114.114）。

### 四、其他可能原因与解决方案

- **硬件故障** ：若以上方法无效，可能是电视内部Wi-Fi模块或网卡故障，需联系专业维修。

- **防火墙/安全设置** ：检查路由器防火墙或电视安全设置，允许电视访问互联网。

- **服务商问题** ：联系网络服务提供商报障，确认线路或服务是否正常。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下4K电视网络连接问题可得到解决。若问题依然存在，建议联系电视厂商或专业技术人员进一步诊断。