针对粤核酸网络连接超时的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络修复

**检查网络连接**

- 确认设备已正常联网，尝试切换Wi-Fi/移动数据网络或重启路由器。

- 若使用共享热点，建议优先选择稳定可靠的热点源。

**切换飞行模式**

- 打开手机“飞行模式”（开关位于顶部或侧边），等待10-30秒后关闭。此操作可临时恢复网络连接。

**检查系统网络设置**

- 进入“设置→移动网络”（华为）或“连接与共享”（小米），确认未开启“禁止移动数据”或“仅允许Wi-Fi”模式。

### 二、应用相关解决方案

**更新或重装应用**

- 检查粤核酸应用是否为最新版本，前往应用商店下载最新版。

- 若更新失败，可尝试卸载后重新安装。

**清除应用缓存与数据**

- 进入“设置→应用管理→粤核酸”，清除缓存数据。注意：部分版本清除数据会导致重新登录。

### 三、其他可能原因处理

**检查系统资源**

- 运行任务管理器（安卓）或活动监视器（iOS），关闭不必要的后台应用，释放内存。

**排查网络设备问题**

- 若使用Wi-Fi，尝试更换信道或重启路由器；若使用移动数据，联系运营商反馈网络异常。

**防范网络攻击**

- 检查设备是否感染病毒或木马程序，运行杀毒软件全盘扫描。

### 四、特殊场景处理

- **多设备网络共享** ：若通过手机热点连接，建议使用“个人热点”模式而非“共享热点"。

- **电信网络问题** ：联系电信客服反馈区域性网络故障。

若以上方法仍无法解决，建议通过粤核酸官方渠道反馈问题，或等待15-30分钟后再尝试连接。部分临时性故障通常在网络恢复后自动修复。