以下是解决Windows 10通过网络连接打印机失败问题的综合解决方案,分步骤进行排查和修复:
### 一、基础网络连接检查
**确认网络状态**
- 确保电脑与打印机在同一局域网内,可通过`ping`命令测试连通性(例如`ping 打印机IP`)。
- 检查打印机电源和网络连接线是否正常,尝试更换网络线或重启路由器。
**开启文件和打印机共享**
- 在打印机宿主电脑上,通过控制面板或系统设置开启 **文件和打印机共享** ,并允许 **网络发现** 。
### 二、驱动程序与协议设置
**安装或更新驱动**
- 在客户端电脑上,通过控制面板的“设备和打印机”手动添加打印机,选择“使用TCP/IP地址或主机名添加”,输入打印机的IP地址和共享名称。
- 若驱动不匹配,前往打印机厂商官网下载最新驱动。
**更换连接协议**
- 若默认协议(如IPP)无法连接,可尝试使用 **LPD协议** :在打印机共享属性中开启LPD协议,客户端连接时选择该协议。
**修复网络协议(针对特殊网络环境)**
- 在客户端通过命令提示符运行`netsh interface ip set address "本地连接" static 192.168.1.2 255.255.255.0`(替换为实际IP)。
### 三、权限与安全设置
**调整防火墙规则**
- 允许文件和打印机共享通过防火墙:控制面板→系统和安全→允许应用通过防火墙→勾选“文件和打印机共享”。
**配置共享权限**
- 在打印机属性的共享设置中,确保允许客户端电脑的IP地址或用户组访问,权限设为“完全控制”。
**处理账户权限问题**
- 若使用域用户连接,需在客户端添加该用户并赋予“打印管理员”权限。
### 四、系统级故障排除
**重启关键服务**
- 通过服务管理器重启 **打印队列服务** (PrintSpooler):运行`services.msc`→找到PrintSpooler→右键重启。
**回滚系统更新**
- 若问题由3月累积更新引起,可尝试回滚相关补丁(如KB5053606)。
**使用系统修复工具**
- 运行 **Windows 11打印机共享补丁** 或第三方工具(如“小鱼儿工具”)修复共享问题。
### 五、其他注意事项
- **默认端口设置** :若端口设置错误(如非标准端口),需在客户端指定正确端口(如`192.168.100.100_1`)。
- **病毒与驱动损坏** :使用杀毒软件扫描,或尝试删除后重新安装打印机驱动。
通过以上步骤,多数网络连接问题可得到解决。若仍无法连接,建议联系网络服务商或打印机厂商技术支持。
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