当设备显示“网络连接上不可用”时，通常意味着设备已成功连接到网络，但无法访问互联网。以下是可能的原因及解决方法：

### 一、网络连接基础检查

**物理连接确认**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或端口。

- 对于无线连接，确认设备与路由器距离合适，避免信号干扰（如微波炉、蓝牙设备等）。

**设备网络设置**

- 在Windows系统中，通过`ipconfig`命令检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器是否正确。

- 若为Wi-Fi连接，确保已选择正确的网络并输入正确密码。

### 二、网络服务与设备状态

**路由器状态与维护**

- 重启路由器（断电后等待30秒再插回电源）。

- 检查路由器固件是否为最新版本，必要时升级或重置。

- 若路由器开启定时拨号，确认当前时间在自动拨号时段内。

**设备网络配置**

- 在路由器后台查看是否启用了DHCP服务，确保设备获取正确IP地址。

- 检查防火墙或安全软件是否阻止了网络连接，可暂时禁用。

### 三、网络环境与服务商问题

**IP地址冲突**

- 使用`ipconfig /all`（Windows）或`ifconfig`（Linux）检查IP冲突，必要时手动更改IP或启用DHCP。

**DNS解析问题**

- 尝试更换DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8、1.1.1.1），避免本地DNS故障。

- 在路由器后台检查DNS设置是否正确。

**ISP限制或故障**

- 联系互联网服务提供商报告故障或咨询账户状态。

- 检查是否因网络拥塞或维护导致中断，可尝试非高峰期访问。

### 四、其他常见问题

- **设备故障** ：尝试更换设备（如手机、电脑）测试连接。

- **SIM卡问题** ：若为移动设备，检查SIM卡是否正常，尝试更换SIM卡。

- **系统问题** ：重启设备或更新系统驱动程序。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决“网络连接上不可用”的问题。若仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持团队进一步诊断。