关于乔安监控网络连接失败的问题，可能由多种原因导致，以下是常见的原因及对应的解决方法：

### 一、网络连接问题

**检查设备网络状态**

- 确保监控设备已正常通电并启动，等待设备完成初始化（通常需3-5分钟）。

- 若使用有线连接，检查网线是否插好，可尝试更换网线或端口。

**调整路由器设置**

- 确认路由器支持2.4G频段，并关闭双频合一功能。

- 检查是否启用了MAC地址绑定，若绑定错误设备需取消绑定。

- 尝试重启路由器或恢复出厂设置（需注意备份配置）。

**优化网络环境**

- 关闭其他占用带宽的应用程序（如下载、视频流等）。

- 若多设备同时连接，考虑升级网络套餐或优化设备位置以减少信号干扰。

### 二、设备配置问题

**恢复出厂设置**

- 按设备说明书操作恢复出厂设置，重新配置网络。

**检查IP配置**

- 在路由器后台确认设备获取了正确的IP地址（建议选择“动态分配”）。

- 若使用静态IP，需在设备端输入正确的IP地址、子网掩码及DNS服务器。

**更新或重装APP**

- 更新至最新版本的监控APP，或卸载后重新安装。

### 三、服务器或平台问题

**联系技术支持**

- 若尝试上述方法仍无法连接，可能是服务器繁忙（需等待或联系服务商）。

- 检查监控平台是否出现异常告警或维护通知。

**分时段测试**

- 避开高峰期使用，观察是否为突发流量导致连接问题。

### 四、其他注意事项

- **设备兼容性** ：确保手机APP与设备型号兼容，可尝试更新APP或更换设备测试。

- **账号权限** ：检查账号是否激活且无异常限制。

若所有方法均无效，建议通过乔安官方客服渠道反馈问题细节，获取进一步技术支持。