针对QQ和微信网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查

**检查网络连接**

- 切换Wi-Fi/移动数据网络，或重启路由器/调制解调器。

- 若使用公共场所Wi-Fi，确认是否需要认证。

**调整防火墙/杀毒软件**

- 暂时禁用防火墙或安全软件，或添加QQ/微信白名单。

### 二、网络环境优化

**更换DNS服务器**

- 修改浏览器DNS为谷歌DNS（8.8.8.8/8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1），避免本地DNS故障。

**检查代理服务器设置**

- 若使用代理服务器，确认其允许访问QQ/微信所需端口（如4000端口用于网页版）。

### 三、软件相关处理

**更新/重装应用**

- 更新QQ/微信至最新版本，或尝试清除缓存数据后重新登录。

- 若问题持续，可尝试卸载后重新安装。

**检查系统兼容性**

- 更新手机操作系统至最新版本，避免因系统不兼容导致应用异常。

### 四、其他可能原因

- **服务器问题** ：关注QQ/微信官方公告，等待服务器维护或修复。

- **账号异常** ：检查账号是否被封禁，或尝试切换其他账号。

- **硬件故障** ：若其他设备可正常连接，可能是当前设备网络模块故障，建议维修或更换。

**操作步骤示例** ：

1. 重启路由器 → 切换网络 → 打开QQ/微信 → 尝试登录

2. 更改DNS → 退出QQ/微信 → 重新登录 → 检查是否连接

3. 清除缓存 → 更新应用 → 重启设备 → 重新访问网页

若以上方法仍无法解决，建议通过QQ/微信客服渠道反馈具体问题细节。