以下是解决Windows 10无法连接网络打印机的综合解决方案,分步骤进行排查和修复:
### 一、基础排查与网络连接确认
**检查物理连接**
- 确认打印机电源线、数据线连接正常;无线打印机需检查Wi-Fi是否开启且信号稳定。
- 若使用局域网共享,需在共享电脑上开启“文件和打印机共享”。
**验证网络可达性**
- 在连接电脑的命令提示符中输入 `ping [打印机IP]`(如 `ping 192.168.0.122`),确认两台设备在同一局域网且网络通畅。
### 二、服务与驱动检查
**启动Print Spooler服务**
- 按 `Win + R` 打开运行窗口,输入 `services.msc`,找到 `Print Spooler` 服务。
- 右键选择“属性”,将“启动类型”改为“自动”,“启动”状态设为“已启动”。
**重启相关服务**
- 在服务窗口中重启以下服务:
- Workstation
- Windows Firewall
- WebClient
- NetBIOS Helper
- SSDT Discovery Server
- 重启后重新尝试连接。
### 三、驱动与设备管理
**更新或重新安装驱动**
- 打开设备管理器,找到打印机设备,右键选择“更新驱动程序”或“自动搜索更新”。
- 若驱动损坏,可尝试卸载后重新安装。
**检查设备状态**
- 在“设备和打印机”中右键打印机,选择“查看打印机状态”,确保未处于离线模式。
### 四、共享设置与权限
**共享打印机**
- 在共享电脑的“控制面板”中,进入“网络和Internet”→“选择家庭组和共享选项”。
- 启用“专用”和“来宾或公用”网络发现与文件共享,设置共享权限。
**客户端连接方式**
- 在目标电脑的“打印机和扫描仪”中,选择“添加打印机或扫描仪”。
- 点击“我需要的打印机不在列表中”,输入共享路径(如 `\\A电脑IP\打印机名称`),使用 `guest` 用户号连接。
### 五、其他常见问题解决
- **防火墙限制** :确保Windows防火墙允许打印机共享和打印服务。
- **系统更新** :若问题出现在微软更新后,可尝试回退相关补丁或通过注册表修复(需谨慎操作)。
- **权限问题** :确保连接设备使用 `guest` 账号,避免账户禁用或权限不足。
通过以上步骤逐步排查,多数情况下可解决Windows 10无法连接网络打印机的问题。若仍无法解决,建议联系网络服务商或设备厂商获取进一步支持。
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