针对系统升级时提示“没有网络连接”的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络检查
**确认物理连接**
检查Wi-Fi是否开启,有线连接是否插好,尝试切换Wi-Fi/有线网络测试兼容性。
**重启网络设备**
关闭路由器/调制解调器等待10分钟后再重启,解决临时网络故障。
**检查IP地址和DNS设置**
- 打开控制面板→网络和共享中心→本地连接→属性→IPv4地址,确保选择“自动获取”。
### 二、驱动与系统设置
**更新或回滚网卡驱动**
- 通过设备管理器更新驱动(右键网络适配器→更新驱动程序);
- 若更新失败,可尝试回滚驱动(控制面板→设备管理器→网络适配器→驱动程序→回退驱动程序)。
**开启无线网络服务**
在服务管理器中确保“无线配置服务”处于“自动”启动状态。
**检查系统更新状态**
打开安全中心→网络助手→联网控制,确认无网络访问限制。
### 三、系统工具与安全
**使用网络故障排除工具**
通过控制面板的网络故障排除功能自动检测并修复常见问题。
**暂时禁用防火墙/安全软件**
部分安全软件可能误拦截网络请求,可临时禁用后重试。
**运行硬件诊断**
使用系统内置的硬件诊断工具检查网络适配器等硬件状态。
### 四、其他应急措施
- **重置网络设置** :通过命令提示符输入 `netsh winsock reset` 重启计算机;
- **系统还原** :若问题出现在更新后,可尝试系统还原到更新前状态;
- **更换网络环境** :尝试连接其他Wi-Fi或使用移动数据测试兼容性。
### 五、注意事项
- 避免同时安装多个网络管理工具(如驱动精灵、360安全卫士等),可能引发冲突;
- 若使用公版驱动,建议从设备制造商官网获取最新版本,避免性能问题。
若以上方法仍无法解决,建议联系网络服务商或设备厂商技术支持。
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