针对“正在确认网络连接”的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**确认物理连接**
- 检查设备是否已正确连接到Wi-Fi或以太网,路由器/光猫指示灯是否正常(如绿色常亮)。
- 若使用Wi-Fi,确认路由器与设备在同一网段,且无线频道干扰较少。
**重启网络设备**
- 重启计算机、路由器或光猫,解决临时网络故障。
### 二、网络设置优化
**检查IP配置**
- 打开命令提示符(管理员权限),输入 `ipconfig /release` 释放IP地址,再输入 `ipconfig /renew` 重新获取。
- 若使用静态IP,确保设备IP与路由器在同一网段(如路由器192.168.0.1,设备192.168.0.11)。
**调整DNS设置**
- 进入“网络和Internet”设置,将DNS服务器更换为公共DNS(如8.8.8.8和8.8.4.4),避免DNS解析问题。
**启用IPv4/IPv6协议**
- 在本地连接属性中,确保IPv4和IPv6协议已启用。
### 三、驱动与系统设置
**更新网络适配器驱动**
- 通过设备管理器找到网络适配器,右键选择“更新驱动程序”,安装最新版本。
**禁用防火墙/杀毒软件**
- 暂时禁用防火墙或防病毒软件,防止其干扰网络连接。
**运行网络疑难解答**
- 在Windows中,通过“设置”>“网络和Internet”>“网络疑难解答”运行内置诊断工具。
### 四、其他常见问题
- **无线信号弱** :尝试更换Wi-Fi信道或使用有线连接。
- **设备冲突** :在路由器后台删除异常设备MAC地址。
- **光纤/线路问题** :检查光猫指示灯状态,必要时联系网络服务商报修。
通过以上步骤,多数网络连接问题可得到解决。若仍无法连接,建议联系网络服务商技术支持。
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