根据您描述的情况，电视只能观看直播但无法连接其他网络服务，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

### 一、网络连接问题

**检查网络设备**

- 确认电视已正确连接到无线路由器，通过电视菜单进入网络设置，检查无线网络是否开启。

- 若使用有线连接，检查网线是否插好，或尝试更换网线测试。

**重启网络设备**

- 重启路由器或调制解调器，解决临时网络故障。

- 若路由器支持，可尝试恢复出厂设置（需备份配置）。

**检查IP地址冲突**

- 在路由器后台查看设备IP分配情况，避免多个设备使用相同IP。

### 二、网络配置问题

**DNS设置错误**

- 登录路由器后台，将DNS地址修改为宽带服务商提供的官方地址（如114.114.114.114或192.168.1.1）。

- 清除电视端DNS缓存（部分型号需进入系统设置的网络选项）。

**网络服务提供商问题**

- 联系运营商确认网络是否正常，或尝试切换网络线路。

### 三、设备相关问题

**软件异常**

- 更新电视系统或直播应用到最新版本。

- 若使用第三方直播软件（如电视家、VST），尝试卸载后重新安装。

**硬件故障**

- 检查路由器天线或信号增强设备，改善信号覆盖。

- 若电视其他功能正常，可尝试在其他设备上测试同一网络，排除电视硬件问题。

### 四、其他可能原因

- **防火墙或安全软件限制** ：检查设备防火墙设置，允许电视访问网络。

- **路由器过载** ：减少设备连接数，或升级路由器性能。

### 总结步骤

1. 优先检查网络连接和设备状态。

2. 尝试重启网络设备并修改DNS设置。

3. 更新软件或尝试其他直播平台。

4. 若问题持续，联系网络服务商或专业维修人员。

若以上方法仍无法解决，建议提供更多设备型号和错误代码，进一步诊断问题。