针对网络连接无法打开且无反应的问题，以下是综合排查步骤及解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认设备（电脑、手机）与路由器/光猫的网线是否插紧，尝试更换网线测试。

- 若使用无线网络，检查无线网卡是否开启且信号强度正常。

**重启设备**

- 切断电源后等待30秒再重新启动路由器、光猫及设备本身，解决临时故障。

**检查网络服务**

- 网络服务商是否欠费或套餐过期，需及时缴费或续期。

### 二、网络配置与设备状态

**查看设备状态**

- 电脑：通过`ipconfig`（Windows）或`ifconfig`（Linux）检查IP地址、DNS配置是否正确。

- 路由器：确认WAN口与光猫连接正常，千兆口与设备匹配。

**排查IP冲突**

- 若手动设置IP，确保与局域网其他设备不冲突，可尝试恢复DHCP服务。

**更新驱动与系统**

- 更新网卡驱动至最新版本，修复操作系统网络模块（如Windows的`netsh`命令）。

### 三、网络服务提供商问题

- 联系运营商客服，确认网络是否维护或故障，提供错误代码或账单信息协助诊断。

### 四、其他特殊情况处理

**防火墙或安全软件**

- 暂时禁用防火墙或杀毒软件，排除软件阻止网络连接。

**硬件故障**

- 若其他设备可连接网络，可尝试更换网卡或联系维修服务。

### 五、进阶排查（适用于技术用户）

- 使用`ping`命令测试与网关的连通性，判断网络层是否正常。

- 查看路由器后台日志，分析连接失败的具体原因。

通过以上步骤，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议提供设备型号、操作系统及错误代码，进一步分析。