针对云视通网络连接中出现的“网关不通”问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认网络连接**

- 检查设备网口指示灯状态（绿灯常亮/黄灯闪烁为正常）；

- 若指示灯异常，需返厂维修。

**网络环境验证**

- 确保设备接入稳定外网且带宽充足；

- 检查路由器端口开放状态，必要时配置DMZ主机或端口映射。

### 二、设备与账号配置

**云视通号码状态**

- 登录主控端系统，确认云视通号码已上线且未被占用；

- 检查输入的云视通号码是否正确。

**账号密码核对**

- 确认网络密码与主控端配置一致。

**设备通道号设置**

- 若使用网络摄像机，确保在CMS中为每个设备分配正确通道号（1-3号流），避免端口冲突。

### 三、软件与系统设置

**主控端软件检查**

- 更新至最新版本，确保网络服务已勾选且云视通服务开启；

- 检查防火墙、杀毒软件是否允许云视通通信。

**网络服务状态**

- 通过主控监控软件确认网络服务已启用。

### 四、其他常见问题

- **设备故障** ：若以上步骤无效，需检查交换机、路由器等设备是否正常；

- **网络拓扑** ：避免网络环路或子网冲突。

若所有方法仍无法解决，建议联系技术支持获取进一步帮助。