以下是解决iTunes无法连接网络的综合解决方案,分步骤进行排查和修复:
### 一、基础网络连接检查
**确认物理连接**
- 检查电脑是否已正确连接Wi-Fi或以太网,尝试切换网络模式测试兼容性。
- 若使用有线连接,可尝试直接连接调制解调器(拔掉路由器电源5分钟后再连接)。
**启用网络接口**
- 打开“控制面板”→“网络和Internet”→“网络连接”,找到目标网络接口,右键选择“启用”。
### 二、DNS缓存清除
**手动清除DNS缓存**
- 按 `Win + R` 输入 `cmd`,回车后输入 `ipconfig /flushdns` 并执行。
- 若需管理员权限,以管理员身份运行命令提示符。
**重启网络服务**
- 在命令提示符中输入 `netsh winsock reset`,重启后重新连接网络。
### 三、系统设置调整
**检查Hosts文件**
- 打开 `C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts`,确保没有异常条目(如 `127.0.0.1 苹果官网`)。
**更新iTunes**
- 打开iTunes,点击“商店”→“检查更新”,确保使用最新版本。
### 四、其他常见问题
**防火墙/安全软件**
- 暂时禁用防火墙或信任iTunes,避免安全软件拦截网络请求。
**Bonjour服务**
- 在“服务”管理器中检查Bonjour是否启用,该服务对iCloud同步和网络配置重要。
**路由器设置**
- 重启路由器,或尝试在路由器后台重置网络配置。
### 五、极端情况处理
- **系统重装** :若以上方法无效,可尝试备份数据后重装Windows系统。
- **iTunes重装** :卸载后重新下载安装包,并在安装完成后以管理员身份运行。
**提示** :若问题持续存在,建议联系苹果官方技术支持,提供错误代码或日志以获取进一步帮助。
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