网络电视显示错误代码0010通常与网络连接问题相关，具体原因及解决方法如下：

### 一、网络连接问题

**检查物理连接**

- 确认网线是否插好，尝试更换网线或接口。

- 对于光纤入户用户，检查ONU设备是否正常，网线需插在指定端口（如LAN4）。

**检查网络服务状态**

- 确认ADSL账号密码是否正确，若配置错误需联系运营商修改。

- 检查DHCP服务是否正常，尝试在路由器后台查看IP分配情况。

### 二、设备配置问题

**机顶盒设置**

- 进入机顶盒设置界面，检查网络模式（双栈/单栈）是否与宽带类型匹配。

- 若使用DHCP+模式，确认鉴权账号、密码等参数正确。

**运营商咨询**

- 若上述方法无效，联系运营商核实线路状态或咨询技术支持。

### 三、其他可能原因

- **信号问题** ：检查光猫或路由器是否正常工作，尝试重启设备。

- **IP冲突** ：在路由器后台查看是否存在IP地址冲突，必要时调整DHCP范围。

### 总结步骤

1. 优先检查物理连接和网络服务状态。

2. 核对设备配置，必要时联系运营商。

3. 若涉及多设备连接，尝试排除IP冲突或信号问题。

若所有方法仍无法解决，建议通过电视厂商或运营商官方渠道进一步排查。