针对iTunes软件更新时网络连接被重设的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络修复
**检查网络连接**
确保设备已正常联网,可尝试切换Wi-Fi/移动数据或通过其他设备测试网络稳定性。
**重启设备与iTunes**
重启iPhone/iPad和电脑,解决临时网络波动问题。
**检查Host文件**
若曾修改过`hosts`文件(如降级iOS后未恢复),需恢复默认内容。路径为`C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts`,修改后需重启设备。
### 二、iTunes相关设置调整
**更新iTunes版本**
确保使用最新版iTunes(建议9及以上版本),旧版本可能存在兼容性问题。
**调整同步设置**
- 打开iTunes,选择设备后进入“音乐”标签。
- 取消勾选“同步语音备忘录”播放列表。
- 若同步其他内容时出错(如错误代码13019),需在同步特定内容时取消勾选对应项目。
**重新同步音乐库**
- 在“设备”-“音乐”中选择设备后,点击“应用”-“同步”。
- 同步完成后,重新勾选“同步音乐”选项并再次尝试。
### 三、系统级修复
**以管理员身份运行iTunes**
右键点击iTunes,选择“以管理员身份运行”,解决权限不足问题。
**重装iTunes**
若上述方法无效,尝试卸载后重新安装最新版iTunes。
### 四、其他注意事项
- **避免使用代理或VPN** :某些网络环境可能屏蔽苹果服务器,建议直接连接官方服务器。
- **检查防火墙/杀毒软件** :确保防火墙未阻止iTunes访问网络,或暂时禁用相关软件。
- **联系网络服务商** :若通过公司Wi-Fi连接,可咨询IT部门确认网络策略。
若所有方法仍无法解决,建议联系苹果官方支持或授权服务商获取进一步帮助。
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