当手机或电脑连接WiFi后无法上网时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

### 一、基础排查

**确认WiFi连接状态**

- 检查设备是否正确连接到WiFi，确认密码输入无误。

- 若连接失败，尝试重新输入密码或重启路由器。

**检查WiFi信号强度**

- 通过路由器后台或手机信号强度图标判断信号是否稳定。若信号弱，可尝试靠近路由器或调整路由器位置，避免金属物体干扰。

### 二、路由器相关排查

**重启路由器与光猫**

- 断开路由器电源，等待10秒后重新插上，同时重启光猫（若使用独立光猫）。

- 检查光猫指示灯状态，若异常则联系运营商处理。

**检查路由器配置**

- 登录路由器管理界面，确认DHCP功能开启且IP地址分配正确。

- 若使用静态IP，需确保设备IP与路由器在同一网段（如192.168.1.35/24）。

- 关闭MAC地址过滤或双频合一功能（若适用）。

**排查设备连接冲突**

- 在路由器后台查看已连接设备列表，确认设备MAC地址未被误过滤。

- 若多设备连接导致冲突，可尝试减少设备数量或设置强密码。

### 三、网络服务商问题

- 检查宽带是否欠费或运营商故障，联系客服咨询。

- 若为光纤线路问题，需等待运营商修复。

### 四、设备相关排查

**更新驱动程序与系统**

- 在设备管理器中更新无线网卡驱动程序。

- 重启设备并进入系统更新，修复潜在的软件冲突。

**关闭省电模式**

- 部分手机开启“锁屏断网”功能会切断数据连接，建议关闭此选项。

### 五、其他注意事项

- 尝试切换WiFi信道（如从2.4G改为5G或反之），避免信道拥堵。

- 若使用共享热点，确认热点可用且未设置设备限制。

通过以上步骤，多数网络问题可得到解决。若仍无法连接，建议联系专业技术人员进一步排查。